只懂車人物說｜奧天星劉戈：專注舒適科技 以智造樹電動尾門行業先鋒

隨著國民汽車消費普及、消費生活理念的升級，人們追求汽車生活中的舒適體驗和安全駕乘。作為近兩年汽車改裝配件的新寵，全面革新了傳統后備箱的使用方式，電動尾門行業從無人問津到百花齊放，發展的過程可謂日新月異。作為一家有十年歷史的行業老企，深圳市奧天星汽車配件有限公司（以下簡稱奧天星汽配）憑借自主知識產權ECU控制器核心算法，甄選全球優質供應鏈的核心精密器件，迅速在國內電動尾門市場占領一席之地。

堅持大腦靠自己，元器件選最優質，專業的事情專業分工，充分整合產業鏈，奧天星這種不局于把成本刨到極限，死磕真材好料，開放分享的工匠精神，在浮躁的年代尤為寶貴。

只懂車新媒體也邀請到了奧天星汽配總經理劉戈作為本期只懂車人物說的嘉賓，向我們分享奧天星品牌的發展歷程！

跳出“舒適圈” 是機遇也是挑戰

回憶起公司這幾年的發展，劉戈感慨一路跌跌撞撞，前期也經歷了一系列的陣痛。他講道，精能集團的核心產品線是高檔車解碼器、豪車換屏等，這在汽車后市場受眾領域過于偏窄。作為精能集團旗下的獨立子公司，我們一直在思考：什么樣的汽車電子產品可以不隨大流的一窩蜂去血拼“導航+娛樂+安全”的車機魔咒？在精能集團體系“安全、健康、舒適、娛樂”的產品定位路線中，我們選擇了“舒適”這個領域，并選擇了處于發展起步階段的智能電動尾門市場，這是一個目前汽車電子行業的新興項目，也是眾多企業爭搶的一塊大蛋糕，劉戈認為奧天星選擇做電動尾門這個領域也是一種歸零心態，這也需要整裝再出發的勇氣。

志在山頂就不會在半山停下。奧天星歷經作為上游方案商、電商賣家、制造工廠、品牌運營等多維度角色，也讓奧天星更深刻地了解到極致的產品才是汽車后市場競爭的第一條件。以“凝聚舒適科技”為產品方向，2015年初便啟動電動尾門方案的評估和研發，憑借對原車裝備的深度理解和技術沉淀，奧天星在年底即推出首款電動尾門產品奧迪A6、A4電動尾門，率先在有戰略合作的國內知名4S集團進行試裝，同時還承接了東風雪鐵龍天逸C5準前裝項目的合作，這給奧天星電動尾門方案和產品帶來了一次前所未有的考驗和市場機遇。值得慶幸的是，通過了原廠數月的產品體驗和品質考核，提前三個月完成樣品交付，在新車上市發布之日起即做到了同步出貨，成為行業最早做到品質穩定、量產出貨的品牌之一。

多方發力 品牌建設需要歷史沉淀

在劉戈看來，品牌是需要靠積累的，無法一蹴而就。

從2011年成立到2014年，作為技術型公司，奧天星3年多來一直以創新技術研發為核心方向。在技術基因的影響下，奧天星在對汽車消費市場需求變化、社會化電子商務發展趨勢市場化有更深刻的認知。以消費需求為導向的研發，肯定更能貼近市場，電動尾門領域也不會有例外。隨著人們生活水平不斷提高，消費整體呈現升級態勢，企業的競爭更多的衍變為品牌的競爭。而奧天星品牌的領先，源自于企業長期積累的“產品思維、品牌思維、電商思維”。

第一是對核心技術的掌控。掌握核心技術是保障產品競爭力的第一要素，也是對客戶負責的基礎能力，更是品牌能夠持續發展的源動力。產品技術的目標是做到產品體驗的“極致”！要實現這目標，奧天星要求從團隊從技術層面實現綜合性能、硬件水平、軟件水平等多方面的完全自控能力。把專業的事情交給專業的人，才能確保做出最終的“極致產品”。

第二要對經營品牌的執著。品牌企業傳遞的市場精神一定是靠產品和商業模式鑄就的。品牌的目標其實是“口碑”，而口碑是源自我們一切市場行為、銷售行為、服務行為。在渠道市場，奧天星推廣奧天星會員店模式，則是為了通過規范渠道終端市場、打造門店銷售氛圍、進而帶動品牌溢價和用戶體驗，幫助門店在激烈的市場環境下，建立自己代理品牌的區域優勢。

其三還要有對售后全方位的專業服務。在汽車電子板塊，包括電動尾門產品，行業不能僅在“保修期”這樣的基礎服務上去套路各種“搶詞奪理”。奧天星從不回避產品出現的售后問題，尤其在行業整體售后率依然偏高的階段，應該抓好售前、售中、售后，不要讓我們的客戶、伙伴夭折在保修期未到的半路上�！�在售后上我們內部強調服務為先，我們始終堅信在電動尾門這個有技術門檻和附加值的小類目里，低價、一味的低價、無底線的低價，最終只能葬送一部分的廠商，而堅持品質、服務、責任擔當的廠商將最終成就自己”劉戈堅定地說道。

修煉“內功” 爭做中國智造先鋒

對于奧天星品牌未來的發展，劉戈坦言這是一個大命題，當前階段我們需做好自己，做好研發、制造、營銷和品牌的塑造、沉淀。奧天星首先應該在國內市場細分領域取得一席之地，我們才能承擔起汽車后市場“中國智造”的標簽，接下來品牌才能邁出向國際化發展最堅實的步伐。

經這幾年的時間沉淀，奧天星智能電動尾門已經用品質基因和前沿科技為自己打下堅實基礎。而在品牌升級大勢下，奧天星一步一個腳印，以新產品、新服務、新智能為動力源，持續助力品牌不斷向上突破，潛心修煉“內功”。同時，作為中國電動尾門行業聯盟發起方之一和首屆理事長單位，奧天星全程參與《汽車電動行李箱啟閉系統標準》的編制工作，積極持續為推動行業規范化和標準化做出力所能及的貢獻。

“希望汽車后市場更多同仁及所有供應鏈合力提升電動尾門方案和品質，共同構建良好有序的市場環境，為中國汽車后市場貢獻正能量，造福于車主大眾”是他作為電動尾門行業踐行者由衷的心聲。